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¿Cuántas reseñas necesitas para subir tu nota?

Indica tu nota actual, tus reseñas y cómo fueron las del último mes. Para Google Maps, Tripadvisor, Trustpilot, App Store y Google Play: te decimos cuántas reseñas de 5 estrellas necesitas conseguir cada mes para llegar a la nota que quieres en 3, 6, 9 o 12 meses, contando con las reseñas bajas que te siguen llegando.

¿Dónde tienes las reseñas?
¿Cuántas de cada nota? Van enlazadas: si cambias una nota, el total se actualiza, y si cambias el total, repartimos en la misma proporción.

Hemos rellenado un ejemplo: cámbialo por los datos de tu ficha o de tu app, tal como los muestra la plataforma.

Estimación
Quiero llegar en

Tu nota
5,0

Según el plazo

PlazoReseñas de 5 ★ al mesO, si algunas son de 4 ★

Para que lleguen más reseñas buenas, tus clientes tienen que salir contentos

Nuestros mystery shoppers visitan tu negocio y lo evalúan en un informe privado, destacando lo que hacéis bien en todo lo que se puede valorar sin probar el producto o el servicio: la atención, el trato, el local o la web, la rapidez al responder y la información que dais. Después de entregar el informe les pedimos que compartan su opinión sincera en la plataforma, y la gran mayoría lo hace. Les pagamos por la visita, no por la reseña, así que publicarla es decisión suya.

¿Cuántas reseñas tiene tu competencia?

Responde a todas las reseñas, también a las negativas, con educación y en pocos días. Quien compara lo tiene en cuenta.

Ten paciencia con las fichas grandes. Cuantas más reseñas tienes, más cuesta mover la nota: cada décima exige muchas opiniones nuevas.

Cómo lo calculamos
  • Reseñas bajas: suponemos que las reseñas de 1 a 3 estrellas siguen llegando cada mes como el último mes. Cada una baja tu media, así que las de 5 estrellas al mes que te damos ya incluyen las necesarias para compensarlas en el plazo elegido.
  • Redondeo:
  • Margen:
  • Cómo calcula la nota cada plataforma: usamos la media simple de las reseñas. Google Maps y App Store se acercan mucho a eso; Google Play da más peso a las reseñas recientes y Trustpilot pondera por antigüedad y añade una base de reseñas neutras, así que en esas dos el resultado es orientativo.
  • «Si algunas son de 4 ★»: reparte las reseñas buenas entre 4 y 5 estrellas en la misma proporción que tu último mes. Hacen falta más, porque cada 4 sube menos la media.
  • «Si sigues igual»: la nota que tendrías al final del plazo si cada mes recibes las mismas reseñas que el último, con las mismas estrellas.
  • Con solo reseñas de 4 estrellas la media nunca pasa de 4,0. Una media real de 5 solo es posible si todas tus reseñas son de 5 estrellas.

En total, sin contar las reseñas bajas que sigan llegando:

Solo con 5 estrellas
Solo con 4 estrellas
Mezcla de 4 y 5

¿Tienes dudas sobre cómo funciona Opinaygana? Lee nuestras preguntas frecuentes.

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