Condiciones de Colaboración para Mystery Shoppers

1. Objeto

Estas condiciones regulan la colaboración entre OpinayGana Global LTD (en adelante, "la Plataforma") y los usuarios registrados como mystery shoppers o colaboradores, que realizan visitas presenciales y evaluaciones verificadas de negocios locales.

El registro como colaborador implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

2. Naturaleza de la colaboración

• La relación entre el colaborador y OpinayGana no tiene carácter laboral ni profesional continuado, según el artículo 1.3.e del Estatuto de los Trabajadores.
• Cada participación es puntual, voluntaria y no exclusiva.
• La compensación ofrecida por la visita y el informe se efectúa únicamente mediante tarjeta regalo, como reconocimiento simbólico del tiempo y desplazamiento, sin que constituya salario, prestación ni ingreso profesional.
• No existe dependencia, horario, ni obligación de resultados.

3. Proceso de participación

1. Registro en la plataforma y verificación de identidad.
2. Recepción de propuestas según zona geográfica.
3. Realización de la visita al negocio de forma anónima y discreta.
4. Completar un informe interno privado con observaciones objetivas.
5. (Opcional) Publicar una reseña en plataformas externas, libre y sin obligación.
6. Validación del informe y emisión de la tarjeta regalo correspondiente.

4. Requisitos y obligaciones del colaborador

El colaborador se compromete a:

• Proporcionar datos verídicos durante el registro.
• Realizar la visita de manera auténtica y sin interferencias.
• No simular ni falsificar visitas.
• No aceptar incentivos directos de los negocios.
• Mantener la confidencialidad sobre los detalles de la experiencia.

5. Derechos del colaborador

• Recibir información clara sobre la visita antes de realizarla.
• Obtener la tarjeta regalo correspondiente una vez validado el informe.
• Retirarse del programa cuando lo desee.
• Ejercer sus derechos de protección de datos conforme al RGPD.

6. Seguridad y confidencialidad

El colaborador reconoce que la información obtenida durante la visita puede tener carácter confidencial. Se compromete a no divulgar datos del negocio ni del proceso de evaluación.

Los datos personales del colaborador se gestionan según la Política de Privacidad de OpinayGana.

7. Responsabilidad

OpinayGana Global LTD no se hace responsable de:

• Daños o incidencias ocurridas durante la visita.
• Opiniones publicadas por el colaborador en plataformas externas.
• Pérdida de objetos personales o gastos derivados del desplazamiento.

El colaborador actúa bajo su propio criterio y responsabilidad.

8. Cancelación y baja

El colaborador puede darse de baja en cualquier momento desde su cuenta o escribiendo a soporte@opinaygana.es.

OpinayGana podrá cancelar la participación si detecta fraude, uso indebido o incumplimiento de estas condiciones.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Cualquier disputa se resolverá ante los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), salvo disposición legal contraria.