Descubre cuántas opiniones necesita tu negocio para que su nota sea fiable y cuántas visitas de mystery shopping necesitas para auditar de verdad cómo atiende tu equipo.
Copia los datos de tu ficha en Google (o en la plataforma que quieras).
Para una nota fiable te faltan
Una nota media con pocas opiniones puede variar mucho con cada opinión nueva. Calculamos el margen de error de tu nota con un 95 % de confianza, usando la mayor dispersión posible para tu nota (estimación prudente):
Consideramos fiable una nota cuyo margen sea de ±0,3 estrellas o menos:
Si tus competidores tienen más opiniones que esa cifra, el objetivo pasa a ser igualarlos, porque los clientes comparan una ficha con otra.
Elige qué quieres auditar y en cuánto tiempo.
Para una auditoría fiable necesitas
| Visitas/mes | Descuento | Por visita | Al mes |
|---|
Precios con IVA (21 %) incluido. Es una suscripción mensual que puedes dar de baja cuando quieras desde tu panel.
Empezar con este planCalculamos cuántas visitas hacen falta para que, si un fallo le ocurre a una parte de tus clientes, al menos una visita lo detecte con un 95 % de probabilidad:
Eso da 8 visitas para fallos frecuentes, 14 para habituales y 29 para ocasionales, por cada local, web o app. Repartimos el total en los meses elegidos y te recomendamos el plan más pequeño que lo cubre.
¿Tienes dudas sobre cómo funciona? Lee nuestras preguntas frecuentes.